Conheça Seu Negócio: Como Construir uma Presença Digital Sólida

Conheça Seu Negócio:
Como Construir uma Presença Digital Sólida


[trecho retirado do livro: Understanding digital marketing: Marketing Strategies for Engaging the Digital Generation – de Damian Ryan e Calvin Jones]

 

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Estes são os componentes que formarão a base da sua estratégia de marketing digital:

 

1. Conheça seu Negócio:

Seu negócio está pronto para adotar o marketing digital?

Seus produtos ou serviços são adequados para promoção on-line?

Você tem a tecnologia, as habilidades e a infraestrutura certas?

Como o marketing digital se ajustará aos seus processos de negócios existentes, esses processos precisam mudar, e você e sua equipe estão preparados para acomodar essas mudanças?

 

2. Conheça a Concorrência:

Quem são seus principais concorrentes no mercado digital?

Eles são os mesmos que seus concorrentes off-line?

O que eles estão fazendo certo (imitá-los), o que eles estão fazendo de errado (aprenda com eles), o que eles não estão fazendo (existe uma oportunidade para você?)

E como você pode diferenciar sua oferta on-line da deles?

Lembre-se, a concorrência no mundo digital pode vir de perto ou de qualquer lugar ao redor do mundo. As mesmas tecnologias que permitem que você alcance um mercado geográfico mais amplo também permitem que outros entrem em seu mercado local.

Quando você se arrisca on-line, está entrando em um jogo global, por isso não limite sua análise à concorrência local.

 

3. Conheça seus Clientes:

Quem são seus clientes e o que eles querem de você?

Você vai estar atendendo a mesma base de clientes on-line, ou está buscando fazer negócios com um público completamente novo?

Como os clientes que você está segmentando usam a tecnologia digital e como você pode aproveitar esse conhecimento para se envolver em um relacionamento produtivo e contínuo com eles?

 

4. Saiba o que Você Deseja Alcançar:

Se você não sabe para onde está indo, há uma boa chance de você nunca chegar lá.

O que você quer conseguir com o marketing digital? Definir metas claras, mensuráveis e alcançáveis é uma parte fundamental da sua estratégia de marketing digital.

Você está procurando gerar vendas on-line, criar uma fonte de leads de vendas direcionados, melhorar o reconhecimento de sua marca entre as comunidades on-line, todas as opções acima ou talvez algo completamente diferente?

Seus objetivos são os padrões pelos quais você pode medir o progresso de suas campanhas de marketing digital.

 

5. Saiba Como Você Está:

A beleza do marketing digital é que, comparado a muitas formas de publicidade, os resultados são muito mais mensuráveis.

Você pode acompanhar tudo o que acontece on-line e comparar seu progresso em relação a metas pré-definidas e indicadores-chave de desempenho.

Como sua campanha digital está progredindo?

Alguns canais digitais estão gerando mais tráfego do que outros? Por que isso ocorre?

E quanto às taxas de conversão? 

Quanto desse tráfego aumentado resulta em valor tangível para o seu negócio?

Meça, ajuste, refine, meça novamente.

O marketing digital é um processo contínuo e interativo.

 

O processo de definir formalmente sua estratégia de marketing digital obriga você a sentar e analisar o mercado no qual está operando com um olhar crítico, e realmente pensar sobre os diferentes componentes do seu negócio e como o marketing digital pode ajudá-lo a alcançar os objetivos do seu negócio.

 

Não fique preso nos detalhes técnicos – lembre-se, marketing digital é sobre pessoas se comunicando com outras pessoas; a tecnologia é apenas a parte intermediária que ajuda isso a acontecer.

Sua estratégia deve fornecer uma estrutura de alto nível – uma visão panorâmica do cenário do marketing digital com o seu negócio no centro; os detalhes virão depois.

 

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